软考题型概览
本笔记整理软考风格样例题；课堂习题课中的具体题型与知识点见 习题课题型与知识点。
中级：系统集成项目管理工程师
| 科目 | 题型 | 题量 | 分值 | 时间 |
|---|---|---|---|---|
| 综合知识（上午） | 选择题 | 75 道 | 75 分 | 150 分钟 |
| 应用技术（下午） | 案例分析 | 4-5 题 | 75 分 | 150 分钟 |
高级：信息系统项目管理师
| 科目 | 题型 | 题量 | 分值 | 时间 |
|---|---|---|---|---|
| 综合知识（上午） | 选择题 | 75 道 | 75 分 | 150 分钟 |
| 案例分析（下午一） | 案例分析 | 3 道 | 75 分 | 90 分钟 |
| 论文（下午二） | 写作 | 2 选 1 | 75 分 | 120 分钟 |
一、选择题样例
样例 1：数据仓库特征
数据仓库特征描述中，不正确的是：
A. 与时间无关的 B. 不可修改的 C. 面向主题的 D. 集成的
答案：A。数据仓库是面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合。” 反映历史变化 ” 即与时间相关。
样例 2：质量控制输入
不是项目质量控制输入的是：
A. 质量核对单 B. 质量管理计划 C. 质量测量指标 D. 确认的变更
答案：D。质量控制输入包括：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果等。确认的变更是输出。
样例 3：信息系统开发方法
信息系统开发方法中，特点是把整个系统开发过程分成若干阶段依次进行，缺点是开发周期长、文档繁琐：
A. 原型法 B. 结构化方法 C. 面向对象方法 D. 分层方法
答案：B。结构化方法注重开发过程的整体性和全局性，但开发周期长、文档繁琐。
样例 4：电子商务模式
一家经营手工艺品的个人向网民销售自己手工制作的工艺品，属于哪种电子商务模式？
A. B2B B. B2C C. C2C D. G2C
答案：C。个人对个人销售属于 C2C 模式。
样例 5：干系人管理
干系人 A 是重要干系人，干系人 B 权力和影响较小，但 B 能对 A 产生较大影响导致 A 态度变化，应如何处理？
A. 把 A 和 B 分开 B. 把 B 列为重要干系人 C. 更新干系人参与计划中的管理策略 D. 加大对 A 的管理力度
答案：C。发现干系人之间的影响关系时，应更新管理策略。
二、案例分析样例
样例 1：智慧医疗项目（范围与风险管理）
背景：某医疗集团智慧管理项目，总合同额 5000 万。甲方高层领导要求 1 个月实现 AI 数据分析功能，项目经理小张决定满足需求并外包给 B 公司。B 公司产品稳定性差、缺乏医疗行业知识、员工纪律差。小张未在周例会汇报问题，仅责令 B 公司整改。
问题 1（10 分）：从范围管理与风险管理角度，提出改进措施。
问题 2（6 分）：下列三项措施分别属于哪种风险应对策略？
- 对产品重新测试
- 由 A 公司专家协助梳理需求跟踪矩阵
- 签订补充协议明确赔偿方案
问题 3（5 分）：需求跟踪矩阵的作用是什么？
问题 4（4 分）：合同争议解决的优先顺序是什么？
答题要点：
问题 1：范围管理方面——遵循变更控制流程，评估变更影响后再决策；更新范围基准；加强需求确认。风险管理方面——识别外包风险；制定风险应对计划；建立风险监控机制；定期评审风险。
问题 2：产品重新测试→损失控制（减轻）；专家协助→减轻；赔偿方案→转移风险。
问题 3：需求跟踪矩阵用于跟踪需求从来源到实现的全过程，确保每个需求都被实现和验证。
问题 4：协商→调解→仲裁→诉讼。
样例 2：项目进度与挣值分析
背景：某项目任务计划表如下——4 个活动 A、B、C、D，工期分别为 1、2、3、2 个月，前置关系 A→B→C、A→D。资金计划为：第 1 月 400 万、第 2 月 700 万、第 3 月 500 万、第 4 月 400 万。
问题 1（4 分）：绘制单代号网络图。
问题 2（7 分）：计算每月需要人数，估算最少需要多少人？资源平滑是否可行？
问题 3（5 分）：第 1 月底 PV、EV、AC 分别是多少？（PV=400, EV=400×(50%+60%)=440, AC=200）
问题 4（9 分）：第 2 月底项目执行绩效？CPI？SPI？
答题要点：
问题 2：关键路径为 A→B→C，总工期 6 个月。资源平滑不可行（无时差）。
问题 3：PV=400 万，EV=440 万（工作完成比例计算），AC=200 万。
问题 4：PV=1100 万，AC=900 万，EV=1100 万，CPI=1100/900=1.22（成本节约），SPI=1100/1100=1（进度正常）。
样例 3：WBS 分解问题分析
背景：项目经理小王将数据收集与可视化工作进行 WBS 分解，部分工作外包，系统测试模块同时分配给赵工和李工。
问题 1（12 分）：WBS 分解中存在哪些问题？
问题 2（8 分）：范围管理中还存在哪些问题？
问题 3（3 分）：项目范围说明书的内容包括什么？
问题 4（2 分）：项目范围是否完成以什么来衡量？
答题要点：
问题 1：①WBS 分解不应把外包部分和自研部分混在一起；②系统测试不能同时分配两人负责（工作包应由唯一主体负责）；③分解粒度可能不合理。
问题 2：①需求收集不充分；②范围定义不清晰；③范围确认不足；④未建立范围变更控制流程。
问题 3：项目范围说明书包括：项目目标、产品范围描述、项目可交付成果、项目边界、验收标准、项目约束条件、项目假设条件。
问题 4：以范围基准来衡量，包括批准的项目范围说明书、WBS、WBS 词典。
三、论文题（高级）
论文题目通常要求结合自身项目经验，论述某一知识领域的应用。
常考方向：范围管理、进度管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、干系人管理、采购管理、整体管理。
写作结构：
- 摘要（300 字左右）：项目背景、职责、遇到的问题和解决效果
- 正文（2000 字左右）：
- 项目背景介绍
- 该知识领域的基本概念和过程
- 结合实际项目详细论述具体做法
- 经验教训总结
- 结尾：总结全文，展望未来
四、计算题常考公式
进度管理 重点
- PERT 加权平均：
- 标准差：
- 方差：
成本管理 重点
- 成本偏差：
- 进度偏差：
- 成本绩效指数：
- 进度绩效指数：
- 完工估算（典型）：
三点估算 重点
- 贝塔分布：
五、答题策略
- 选择题：排除法优先，注意 ” 不正确 "" 不是 ” 等否定词
- 案例分析找错题：从4 大角度找问题——人员、过程、工具与技术、输入输出
- 计算题：保证得分的关键，注意单位统一，画图辅助分析
- 论文：提前准备 2-3 个领域的实际项目经验框架，注重理论与实践的结合
参考网站
- 51CTO 软考题库：https://t.51cto.com
- 希赛网软考真题：https://www.educity.cn/rk
- 慧翔软考：https://www.ruankao365.cn
- 软考在线：https://www.rkpass.cn